Hjälp från äldreomsorgen är ju frivilligt och ni kan aldrig tvinga på en brukare stöd och hjälp. Och kanske har brukaren aldrig haft det rent hemma? Alla är ju olika och lever på olika sätt. Men en sanitär olägenhet kan ju vara skadlig för brukarens hälsa. Så fortsätt att försöka motivera brukaren att ta emot hjälp. Finns det någon kollega som brukaren har stort förtroende för? Eller någon närstående som ni kan samarbeta med? Glöm inte att dokumentera inte bara när brukaren tackar nej till hjälp utan också när ni lyckas och vad det var som gjorde att ni lyckades. Då blir framgången ett lärande för hela arbetsgruppen.